Kreise, Städtereg. Aachen: Auch während der Sommerferien findet die Senioren-Sprechstunde der Ombudsmänner im Amt für Altenarbeit statt. Immer mittwochs von 10.00 bis 12.00 Uhr beraten dort Simon Robert und Werner Wolff (Mauerfeldchen 29, 52146 Würselen, 1. Etage, Zimmer 6). Eine telefonische Anmeldung wird unter 0241 – 51985424 erbeten, damit sich das Team auf die Gespräche vorbereiten kann. Unter der angegebenen Nummer beraten die beiden unparteiischen Schiedspersonen ebenfalls telefonisch zur genannten Zeit. Ihr Ziel ist es, eine ungerechte Behandlung von Personen zu verhindern. Die beiden Ehrenamtler versuchen, Meinungsverschiedenheiten zwischen Vertragspartnern (beispielsweise stationäre Einrichtungen) und betroffenen Senioren im Schlichtungsverfahren beizulegen. Dabei gehen sie auch Hinweisen von Dritten (Verwandte, Bekannte, Betreuer, Mitarbeiter, Mitglieder des Heimbeirats o. ä.), vom Sozialamt oder der Pflegekasse nach.

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